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FAQ

궁굼하신 사항은 먼저 검색해 보세요!
Q교환신청 방법은 어떻게 되나요?
A

마켓7 의 '마이쇼핑' 에 접속하시어 주문내역을 확인하신 후 교환하실 상품을 선택하여 신청 해 주세요.

변심및 단순교환의 경우 왕복배송비가 부과될 수 있습니다.

자세한 상담은 고객센터 1800-5507이나 1:1친절상담을 통해 문의해 주시기 바랍니다.

Q회원정보 관련 문의
A

회원정보는 이렇게 보세요

Q변심 교환/반품 시 택배비는 얼마를 지불해야 하나요?
A

 

구매하신 상품에 따라 교환/반품 시 발생하는 비용이 상이합니다.
자세한 내용은 판매자 또는 고객센터(1800-5507)로 문의 해 주시기 바랍니다.
 

 

Q회원가입 시 본인인증이 필요한가요?
A

네 필요합니다. 마켓7 회원가입 페이지에서 본인인증 후 가입이 가능합니다.

Q평균 배송기간은 얼마나 걸리나요?
A

마켓7에서 구매하신 상품은 결제완료 후 평균 2~3일(영업일 기준)소요됩니다.  

 배송진행사항 조회는 마켓7의 마이페이지 > 주문/배송내역에서 가능합니다.

 기본 배송일이 경과해도 물건이 오지 않으면 배송지연으로 마켓7 고객센터(1800-5507) 또는 판매자에게 문의해 주세요.

 

배송기간은 상품의 특성이나 주문량 등에 따라 달라질 수 있습니다.  

Q딜라이브 마켓세븐 청구서통합결제 (다음달에 낼게요)가 뭐예요?
A

딜라이브 디지털케이블방송 이용고객이 이용가능한 결제서비스입니다. 

 

딜라이브 리모콘의 마켓7버튼 또는 노란버튼을 누르시고 마켓7에 접속,

 

마켓7에서 리모콘OK버튼을 눌러 상품을 장바구니에 담고, 파란버튼을 눌러 장바구니로 이동, 다음달에 낼게요로 포커스이동 후,

OK 버튼을 눌러, 다음달에 낼게요 입력화면에 비밀번호 (VOD 비밀번호 동일/초기 OOOO)/휴대폰번호 등을 입력 후

결제하기(OK버튼)를 눌러  구매하시면, 다음달 딜라이브 요금 청구서에 합산 청구되는 서비스입니다.       

 

 

딜라이브 청구서결제를 신용카드/계좌이체로 납부하고 계신 ‘개인’고객님은, ‘첫 구매 시‘ 최초 1회 인증 후, 30만원 한도내에서 이용가능 하십니다.   

연체고객은 이용이 제한됩니다.

 

마켓세븐 청구서 통합결제 (다음달에 낼게요) 관련 안내와 문의는마켓세븐 고객센터 1800-5507 (평일 오전9~ 오후6) 로 문의주시면, 안내와 상담이 가능하십니다.      


 




 

 

 




 

 

 

 

Q아이핀이란 무엇인가요?
A

아이핀(I-PIN)은 인터넷 개인 식별번호(Internet Personal Identification Number) 의 약자로 
방송통신위원회에서 주관하는 주민등록번호 대체 수단입니다. 
아이핀 인증을 통해 인터넷 상에서 주민등록번호의 과도한 이용을 막고 이용자의 중요한 정보와 프라이버시 침해를 방지할 수 있습니다.
 
아이핀 인증으로 롯데닷컴 회원을 가입하기 위해서는 본인확인기관에서 먼저 아이핀 아이디를 발급 받으셔야 합니다. 
아이핀 아이디는 아래의 실명확인 기관을 통해 무료로 발급 받을 수 있습니다.

 

 

 

실명확인 기관
아이핀 서비스
홈페이지
한국신용정보
나이스 아이핀
서울신용평가정보
Siren24 아이핀
공공I-PIN
공공I-PIN

 

Q아이비/비밀번호를 잊으셨나요 ?
A

모바일 로그인 페이지에서 '아이디/비밀번호 찾기'를 통하여 본인확인 후 확인하실 수 있습니다.

 

답변에 만족하셨나요? 원하시는 해답을 얻지 못하셨다면 관리자에게 문의하세요! 관리자에게 문의하기

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